Inne najczęściej zadawane pytania:
1. Czy jesteście wiarygodni? Jaką mam gwarancję, że otrzymam kupiony banknot?
2. Co się stanie jak kurier zgubi przesyłkę z moim banknotem? Dostanę jakąś rekompensatę?
3. Wygrałem kilka banknotów. Czy mogę je dostać w jednej przesyłce?
4. Czy można odebrać wygrany banknot osobiście?
5. Czy wysyłacie przedmioty za granicę?
6. Zapomniałem jakie jest hasło do mojego konta. Jak mogę je odzyskać?
1. Czy jesteście wiarygodni? Jaką mam gwarancję, że otrzymam kupiony banknot?
Jesteśmy spółką zarejestrowaną na terenie Gdyni i, mimo że działalność prowadzimy od niedawna, podchodzimy do niej bardzo solidnie. Za cel stawiamy sobie zadowolenie naszych użytkowników i staramy się go spełnić wszystkimi możliwymi sposobami. Cenimy czas naszych użytkowników, więc wygrane przedmioty wysyłany przesyłką kurierską ubezpieczoną w ciągu 2 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym.
2. Co się stanie jak kurier zgubi przesyłkę z moim banknotem? Dostanę jakąś rekompensatę?
Banknoty wysyłane są przesyłką kurierską ubezpieczoną do wartości 350 zł. W przypadku gdy wysłana przez nas koperta nie dotrze do adresata, składamy reklamację w firmie kurierskiej, gdzie wypłacą nam odszkodowanie. Kwota ta zostanie następnie przekazana adresatowi, którego przesyłka zaginęła.
3. Wygrałem kilka banknotów. Czy mogę je dostać w jednej przesyłce?
Oczywiście jest to możliwe. W takim przypadku prosimy o powiadomienie nas po zakończeniu obu licytacji wysyłając e-mail na adres: zamowienia@kuppieniadze.pl, podając numery wygranych aukcji. Jako, że przedmioty wysyłamy w ciągu 2 dni od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, prosimy o wysłanie takiej wiadomości możliwie jak najszybciej.
4. Czy można odebrać wygrany banknot osobiście?
Tak, jest to możliwe. W takim przypadku prosimy o poinformowanie nas o chęci odbioru osobistego, wysyłając e-mail na adres: zamowienia@kuppieniadze.pl, podając koniecznie numer aukcji. Odbioru będzie można dokonać w centrum Gdyni, lub w wyjątkowych okolicznościach w centrum Sopotu. Wcześniej należy jednak wpłacić całość wylicytowanej kwoty na nasze konto bankowe.
5. Czy wysyłacie przedmioty za granicę?
Niestety nie. Wysyłki realizowane są tylko na terenie Polski.
6. Zapomniałem jakie jest hasło do mojego konta. Jak mogę je odzyskać?
Jeżeli zapomniałeś hasła, lub nazwy użytkownika, możemy Ci je przypomnieć wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przy rejestracji. W tym celu należy kliknąć link „Zapomniałem hasła?” znajdujący się poniżej panelu logowania w górnej części banera, a następnie wpisać odpowiedni adres e-mail. Hasło i nazwa użytkownika zostaną wówczas przesłane na podany adres.