Najczęściej zadawane pytania dotyczące działania serwisu:
1. Kiedy aukcja się skończy? Czas dobieg końca, ale ciągle jest wydłużany w ostatniej chwili.
2. Wszedłem na stronę aukcji, a zegar nie działa i nie mogę też licytować. Wszystko inne działa jednak normalnie. Dlaczego?
3. Czy sami podbijacie aukcje, sztucznie zawyżając cenę banknotów? A może sami na koniec wygrywacie aukcje?
4. Złożyłem swoja ofertę w aukcji, chcę ją jednak wycofać. Jak to zrobić?
5. Ustawiłem dolarAutomat, ale nie wygrałem aukcji. Dlaczego?
6. Aktywowałem dolarAutomat, jak mogę go teraz wyłączyć?
7. Co to są Centy?
8. W jaki sposób mogę kupić Centy?
9. Czy musze kupić Centy przed aukcją, czy wystarczy jak to zrobię jak wygram licytację?
10. Czy mogę Centami zapłacić za wygrany przedmiot?
11. Moja mama nie jest biegła w korzystaniu z Internetu, czy mogę licytować za nią?
12. Na moim komputerze mają konta trzy osoby. Czy możemy mieć trzy osobne konta w serwisie kuppieniadze.pl?
1. Kiedy aukcja się skończy? Czas dobieg końca, ale ciągle jest wydłużany w ostatniej chwili.
Każda z aukcji posiada swój indywidualny zegar odliczający czas jaki pozostał do jej zakończenia.
Każde złożenie oferty poprzez kliknięcie przycisku „Licytuj” sprawia, że aktualna cena przedmiotu wzrasta o 1 grosz, a moment zakończenia aukcji przedłużany jest o czas przeznaczony na złożenie kolejnej oferty. Jeżeli w aukcji nie pojawi się następna oferta i zegar dojdzie do 0, aukcja kończona jest w sposób automatyczny i zwycięża użytkownik, który zalicytował jako ostatni. Czas, o jaki przedłużany jest moment zakończenia konkretnej aukcji jest wyraźnie podany na stronie szczegółowej każdej aukcji. W praktyce, ciężko jest więc określić dokładny czas zakończenia aukcji - trwa ona bowiem tak długo, jak długo w aukcji składane są kolejne oferty, a kończy się w momencie, gdy do końca czasu pokazanego na zegarze nikt nie przebije najwyższej (ostatniej) oferty.
2. Wszedłem na stronę aukcji, a zegar nie działa i nie mogę też licytować. Wszystko inne działa jednak normalnie. Dlaczego?
Dzieje się tak, ponieważ serwis został zawieszony na czas godzin nocnych. Serwis jest „otwarty” w godzinach 9-23, w tym czasie użytkownicy mogą brać udział w aukcjach składając swoje oferty. O godzinie 23 aukcje zostają zawieszone, co oznacza, że zegary aukcji zostają zatrzymane, a składanie ofert nie jest możliwe. O godzinie 9 aukcję są wznawiane, oczywiście z zachowaniem dotychczas złożonych ofert.
3. Czy sami podbijacie aukcje, sztucznie zawyżając cenę banknotów? A może sami na koniec wygrywacie aukcje?
Oczywiście nie stosujemy takich praktyk. Byłoby to nieuczciwe w stosunku do naszych użytkowników i stosowane „na dłuższą metę” przyniosłoby odwrotny skutek. Użytkownicy, którzy by brali udział w aukcjach, ale nigdy nie wygrywali, w końcu przestaliby korzystać z portalu i najprawdopodobniej poinformowali innych, że na kuppieniadze.pl nie da się nic wygrać. W takiej sytuacji musielibyśmy coraz częściej sami podbijać aukcję, by w końcu zrezygnować zupełnie z ich wystawiania. Licytacje nie są w żaden sposób „ustawiane” i każdy ma realną szansę ich wygrania.
4. Złożyłem swoja ofertę w aukcji, chcę ją jednak wycofać. Jak to zrobić?
Niestety, nie możemy wycofać żadnej oferty, nasz regulamin wyraźnie o tym informuje. Jeżeli wygrałeś aukcję, ale nie chcesz wykupić przedmiotu, to oczywiście masz do tego prawo. Przedmioty, które nie zostaną wykupione zostaną ponownie wystawione na aukcjach.
5. Ustawiłem dolarAutomat, ale nie wygrałem aukcji. Dlaczego?
Samo ustawienie dolarAutomatu nie zapewni Ci wygrania aukcji. Najważniejsze są wartości, jakie sam musisz zdefiniować przy aktywacji. Ustawiając dolarAutomat decydujesz, w którym momencie licytacji ma on „wkroczyć do akcji” i jaką ilość Centów chcesz przeznaczyć na daną licytację. Przykładowo: ustawienie wysokiego progu startu automatu, poprzez wpisanie wysokiej liczby w pole „od kwoty”, może sprawić, że automat w danej aukcji nie złoży żadnej oferty, ponieważ licytacja skończy się na kwocie niższej niż ta ustawiona w dolarAutomacie.
6. Aktywowałem dolarAutomat, jak mogę go teraz wyłączyć?
Niestety nie ma takiej możliwości. Raz ustawiony automat nie może zostać zatrzymany ani zmieniony.
7. Co to są Centy?
Centy są wewnętrzną walutą portalu kuppieniadze.pl. Każdy Cent daje prawo do złożenia 1 oferty w aukcji poprzez kliknięcie przycisku „Licytuj” lub poprzez dolarAutomat. Centy są jednokrotnego użytku. Oznacza to, że jeżeli posiadasz na koncie 10 Centów, to możesz złożyć maksymalnie 10 ofert na dowolnie wybranych aukcjach.
8. W jaki sposób mogę kupić Centy?
Zapłaty za centy możesz dokonać poprzez SMS, przelewem lub kartą kredytową. Centy sprzedawane są w pakietach i użytkownik sam wybiera, jaką ilość chce zakupić. By zakupić Centy należy skorzystać z zakładki „Kup Centy”, gdzie użytkownik może wybrać interesujący go pakiet i dokonać płatności wybraną metodą.
9. Czy musze kupić Centy przed aukcją, czy wystarczy jak to zrobię jak wygram licytację?
Ponieważ Centy są prawem do złożenia oferty w aukcji, musisz je nabyć przed przystąpieniem do licytacji. Nie posiadając na swoim koncie Centów nie będziesz w stanie wygrać aukcji, ponieważ nie będziesz w stanie złożyć żadnej oferty.
10. Czy mogę Centami zapłacić za wygrany przedmiot?
Niestety nie. Ponieważ Centy są prawem do złożenia oferty w aukcji - jest to jedyny sposób, w jaki można z nich korzystać. Aby zapłacić za wygrany przedmiot należy dokonać przelewu na nasze konto bankowe, podane w Emailu wysyłanym automatycznie do zwycięzcy aukcji.
11. Moja mama nie jest biegła w korzystaniu z Internetu, czy mogę licytować za nią?
Jest to możliwe jedynie w przypadku, gdy jest to jedyne konto użytkownika przypisane do tego komputera i tego adresu zamieszkania i jeżeli sam nie posiadasz konta użytkownika w serwisie kuppieniadze.pl. W przeciwnym wypadku będzie to złamanie Regulaminu naszego serwisu, co skutkuje zablokowaniem obu kont - Twojego i Mamy. Najlepszym rozwiązaniem byłoby gdybyś przy użyciu swojego konta składał oferty na aukcjach przedmiotów, które zainteresują Twoją Mamę.
12. Na moim komputerze mają konta trzy osoby. Czy możemy mieć trzy osobne konta w serwisie kuppieniadze.pl?
Nie, ponieważ do jednego adresu zamieszkania może być przypisane tylko jedno konto Użytkownika. Posiadanie więcej niż jednego konta na jeden adres zamieszkania jest interpretowane jak oszustwo polegające na posiadaniu kilku kont użytkownika. Odkrycie takiego przypadku skutkuje zablokowaniem wszystkich kont bez możliwości zwrotu posiadanych na nich Centów.